Những câu hỏi thường gặp nhất khi sử dụng viettel 3G


Tôi đang sử dụng USB EDGE của Viettel, tôi muốn hỏi có lắp được SIM 3G của Viettel vào để sử dụng được không ?

Không.

Vì USB EDGE chỉ sử dụng được với mạng 2G. Để có thể sử dụng được dịch vụ internet tốc độ cao của 3G trên máy tính (dịch vụ D-Com) bạn cần mua USB HSPA/HSDPA có gắn SIM 3G Viettel

USB 3G có thể sử dụng được trong vùng phủ sóng 2G không? Nếu có thì cước phí tính như thế nào?

Có.

Dịch vụ D-Com 3G sử dụng USB HSPA/HSDPA có gắn SIM 3G Viettel vừa có thể truy cập internet trong vùng phủ sóng 3G vừa có thể truy cập trong vùng phủ sóng 2G (GPRS/EDGE

Dùng USB 3G cho máy tính có thể thay thế ADSL không? Dịch vụ nào tốt hơn về giá và tốc độ?

- Về giá cước: nếu bạn dùng ít thì nên sử dụng D-com 3G, nếu dùng nhiều (>12GB/tháng) thì nên sử dụng ADSL.

- Về chất lượng dịch vụ: Trong vùng phủ sóng Viettel 3G, tốc độ của dịch vụ D-com 3G tương đương hoặc cao hơn ADSL.

Dùng D-Com 3G và điện thoại 3G làm modem kết nối internet với máy tính thì có khác gì nhau không?(về chất lượng, giá cả…)

- Chất lượng tùy thuộc vào thiết bị sử dụng hỗ trợ truy cập với tốc độ nào

(Ví dụ: điện thoại thường chỉ hỗ trợ tốc độ 384Kbps, trong khi đó USB 3G là thiết bị chuyên dụng nên có thể hỗ trợ tốc độ truy cập có thể lên tới 3.6M hoặc 7.2Mbps).

- Chi phí khi dùng điện thoại đăng ký các gói Mobile Internet truy cập Internet từ điện thoại cao hơn so với truy cập Internet khi đăng ký dịch vụ D-com 3G.

Nếu tôi đổi điện thoại thì có thể thay đổi thông tin về điện thoại của mình được không?

Có. Bạn có thể cập nhật thông tin về điện thoại mới bằng cách vào “Cài đặt tài khoản”sau khi đăng nhập wapsite hoặc website

Trên website: Click vào đường link “Thay đổi” ở bên cạnh Hãng điện thoại & dòng máy. Để tải ứng dụng PixShare về điện thoại mới, hãy nhấp vào đường link “Tải ứng dụng”. Bạn có thể lựa chọn tải ứng dụng về máy tính hoặc tải trực tiếp về điện thoại qua tin nhắn SMS.

Trên wapsite: Nhấp vào dòng chữ “Đổi điện thoại” trong phần Cài đặt tài khoản. Chọn hãng sản xuất và dòng điện thoại. Sau đó bấm “Lưu”.

Tôi có thể thay đổi số điện thoại khi sử dụng dịch vụ PixShare không?

Có. Khi thay đổi số điện thoại, bạn chỉ cần vào phần “Cài đặt tài khoản” trên website. Sau đó bấm vào đường link “Thay đổi” bên cạnh số điện thoại. Sau đó nhập số điện thoại mới và bấm nút “Thay đổi.

Sau khi đã đổi số điện thoại, hệ thống sẽ gửi tin nhắn về số điện thoại mới. Hãy nhấp vào đường link trong tin nhắn để xác nhận. Lưu ý: Bạn chỉ có thể thay đổi số điện thoại tối đa 3 lần/tháng

Làm thế nào để thay đổi thông tin cá nhân?

Sau khi đăng nhập, bạn có thể thay đổi thông tin cá nhân bằng cách: vào mục “Cài đặt tài khoản” > Thông tin cá nhân.

Đăng ký và hủy dịch vụ nhiều lần trong tháng thì bị tính cước như thế nào?

Nếu khách hàng đăng ký/hủy dịch vụ nhiều lần trong 1 tháng thì Viettel chỉ trừ tiền 1 lần cho lần đăng ký đầu tiên của tháng đó.

Máy điện thoại phải hỗ trợ những điều kiện gì để sử dụng được dịch vụ Imuzik 3G?

Để sử dụng được tối ưu các tính năng của dịch vụ Imuzik3G, điện thoại của khách hàng phải đáp ứng được những yêu cầu như sau:

- Máy hỗ trợ 3G

- Máy có hỗ trợ streaming

Khi truy nhập vào wapsite của dịch vụ, hệ thống có tự động nhận diện được số thuê bao hay không?

Có. Hệ thống Imuzik3G cho phép tự động nhận diện số thuê bao mà khách hàng dùng để truy nhập vào dịch vụ.

Bằng cách tự động nhận diện số thuê bao đó mà khách hàng có thể thao tác cài đặt nhạc chờ cho chính thuê bao đó mà không cần phải qua bước nhập số điện thoại nếu thuê bao đó đã là thuê bao Imuzik.

Hơn nữa, hệ thống nhận diện số thuê bao của khách hàng đã là thuê bao của dịch vụ Imuzik sẽ tự động chuyển tới đường link http://member.imuzik.com.vn để khách hàng sử dụng được các dịch vụ của Imuzik.


Tại sao tôi đã đăng ký 3G, nhưng vẫn không tải được nhạc chờ trên trang '3g.imuzik.com.vn?

Việc đăng ký 3G cho phép khách hàng sử dụng các tính năng nghe nhạc trực tuyến, tải nhạc fulltrack, đọc tin tức….Nếu muốn tải một bài hát làm nhạc chờ thì khách hàng phải đăng ký thuê bao nhạc chờ Imuzik (Soạn tin theo cú pháp: DK gửi 1221).Sau khi đăng ký thuê bao nhạc chờ thành công, có thể tải nhạc chờ trên iMuzik3G.

Để tải ứng dụng về di động có cần đăng ký GPRS/EDGE/3G không?

Để tải ứng dụng về điện thoại di động cần phải đăng ký 1 gói Data(GPRS/EDGE/3G) bất kỳ của Viettel

Thay đổi mật khẩu cho dịch vụ Vmail như thế nào?

Bạn có thể thay đổi mật khẩu bằng 1 trong các cách sau:

- C1: soạn MK gửi 188 hoặc đổi mật khẩu theo ý muốn soạn PASS (trong đó: là mật khẩu bạn muốn đặt gồm các ký tự chữ và số từ 5-14 ký tự),

- C2: truy cập vào WAP, Web Portal.
[url][/url]


thông tin từ - http://www.simre.com.vn